Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Tại 88lost, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho người dùng tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
88lost Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88lost bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 88lost — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng và máy chủ 88lost được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn nhận được cảnh báo ngay nếu có đăng nhập lạ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa theo chu kỳ định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên 88lost, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức trên trang Liên hệ. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' để được ưu tiên xử lý.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 88lost. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ hoạt động.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng 88lost thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa theo chu kỳ định kỳ hoặc theo yêu cầu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo pháp luật tại vùng bạn truy cập. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Chỉ mã giao dịch và trạng thái thanh toán được ghi nhận để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản trên 88lost để cập nhật thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.